Официальный сайт
Адрес райисполкома:
231940, г.п. Зельва,
ул. 17 Сентября, 29
Электронная почта:
z-yprd@mail.grodno.by
Телефон: 8-(015-64)-74660
Факс: 8-(015-64)-32960

ГУ "Центр социального обслуживания населения Зельвенского района"




Структура
государственного учреждения
«Центр социального обслуживания населения Зельвенского района»


Юридический адрес: 231940, Гродненская обл., г.п. Зельва, ул.Советская, д.14
Адрес электронной почты: cson.zelva@mail.ru
Тел/факс: (8 01564) 3-24-86
Книга замечаний и предложений находится в отделении
первичного приема, информации, анализа и прогнозирования, каб. №2
Ответственный за ведение и хранение книги замечаний и предложений заведующий отделением
первичного приема, информации, анализа и прогнозирования
СИДОР ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА 
Тел.32-4-86, каб. №2
В случае отсутствия СИДОР Е.Н. ответственный за ведение и хранение книги замечаний и предложений - юрисконсульт 
ПОЛХОВИЧ НАДЕЖДА ИВАНОВНА Тел. 70389 каб. №6

Номера телефонов справочных служб:
№п/п Ф.И.О. Должность Телефон
1. Жамойтина
Светлана Николаевна
директор 3-24-90
2. Шостак
Сергей Семенович
заместитель директора 7-03-89
3. Потапович
Клавдия Николаевна
главный бухгалтер 3-24-88
4. Чура
Елизавета Дмитриевна
делопроизводитель 3-24-87
5. Полхович
Надежда Ивановна
юрисконсульт 7-03-89
6. Сидор
Елена Николаевна
заведующий отделением первичного приема,
анализа, информирования и прогнозирования
3-24-86
7. Мирончик
Татьяна Степановна
заведующий отделением социальной адаптации
и реабилитации
3-24-87
8. Лабецкая
Елена Викторовна
заведующий отделением социальной помощи на дому 7-09-58
9. Глушеня
Наталья Сергеевна
заведующий отделением дневного пребывания
для граждан пожилого возраста
7-42-70
10. Талеркова
Инна Викторовна
заведующий отделением дневного пребывания
для инвалидов
7-03-83
11. Абрамчук
Елена Ивановна
заведующий отделением круглосуточного пребывания
для граждан пожилого возраста и инвалидов (д. Мадейки)
7-11-09
12. Попко
Людмила Михайловна
заведующий филиалом ГУ «Центр социального обслуживания
населения Зельвенского района» в агрогородке Каролин
7-17-93
Режим работы: понедельник – пятница с 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00, выходной – суббота воскресенье

Государственное учреждение «Центр социального обслуживания населения Зельвенского района» является государственным учреждением социального обслуживания, деятельность которого направлена на организацию и оказание социальных услуг гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в формах стационарного, полустационарного, нестационарного, срочного социального обслуживания, социального обслуживания на дому и в замещающей семье, осуществление функции по опеке и попечительству в отношении совершеннолетних, которые признаны недееспособными или ограничено дееспособными, а также содействие активизации собственных усилий граждан по предупреждению, преодолению трудной жизненной ситуации и (или) адаптации к ней.
График приёма граждан по личным вопросам руководством Центра
Должность Место приёма Дни приёма Время приёма
Директор
Жамойтина
Светлана Николаевна
каб. №1 1-ая среда месяца 8.00 - 13.00
3-ья среда месяца 8.00 - 13.00
Заместитель директора
Шостак
Сергей Семенович
каб. № 4
2-ая среда месяца 8.00 - 13.00
4-ая среда месяца 8.00 - 13.00

Предварительная запись на прием и предварительное консультирование осуществляется заведующей отделением первичного приёма, информации, анализа и прогнозирования Сидор Еленой Николаевной по телефону 3 24 86 или в каб. №2

В случае её отсутствия запись на приём и предварительное консультирование осуществляется специалистом по социальной работе отделения первичного приёма, информации, анализа и прогнозирования Михнайть Маргаритой Юрьевной по телефону 3 24 86 или в каб. №2

Электронное обращение


Электронное обращение – обращение заявителя, поступившее на адрес электронной почты организации либо размещенное в специальной рубрике на официальном сайте организации в глобальной компьютерной сети Интернет.

Электронные обращения, поступившие в государственные органы и иные государственные организации, подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» для электронных обращений.

Электронное обращение гражданина, в том числе индивидуального предпринимателя,  в обязательном порядке должно содержать:
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо  инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина. 
Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:
  • полное наименование юридического лица;
  • место нахождения юридического лица;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.
К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителя, должны прилагаться копии документов, подтверждающих их полномочия.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 1 месяца.
Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных  Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):
  • не соблюдены требования, предъявляемые для их подачи (изложены не на белорусском или русском языке; не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина; не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);не содержат адреса электронной почты заявителя; не изложена суть обращения; содержат текст, не поддающийся прочтению; содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения; подаются представителями заявителей, и к ним не прилагаются электронные копии документов, подтверждающих их полномочия);
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, не относящиеся к компетенции Зельвенского ЦСОН;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.
     
Электронная почта для подачи электронного обращения: cson.zelva@mail.ru
Телефон «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» - (8 01564) 3-24-86

Телефоны «Доверия»
(экстренной психологической помощи)

Помните 
Когда Вам плохо и никто из близких не может
Вам помочь, наберите номер 170 

Вы найдете внимательного собеседника, который выслушает и поможет
Вам найти выход из сложившейся ситуации г.Гродно – 170
(номер доступен только для жителей Гродненской области)
г.п.Зельва – 3-11-83
(номер доступен только для жителей Зельвенского района)

Центры дружественного отношения к подросткам
Гродненская область ЦДМ «Контакт» филиал УЗ
«Гродненская центральная городская поликлиника» детская поликлиника №2
г.Гродно, ул.Гагарина, 18. Тел. 8 (0152)96-44-66 
ЦДМ «Позитив» г.Гродно, тел.8 (0152) 74-22-82
Вышестоящий государственный орган
Вышестоящим государственным органом является:
Зельвенский районный  исполнительный комитет
(г.п. Зельва, ул. 17 Сентября, д. 29, понедельник-пятница: с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00);
Комитет по труду, занятости и социальной защите Гродненского областного исполнительного комитета (г 230023, г. Гродно, ул. Ожешко, д. 3,с 8.30 до 17.30, перерыв с 13.00 до 14.00, выходные дни: суббота, воскресенье).

О функционировании портала рейтинговой оценки организаций, оказывающих услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения, и (или) осуществляющих административные процедуры:

Портал рейтинговой оценки организаций предоставляет доступный способ для граждан высказать свое мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями, что способствует повышению качества оказания государственных услуг. Формирующийся на основе этих оценок рейтинг государственных организаций создает дополнительный стимул для улучшения качества работы с населением и способствует развитию открытого диалога правительства и населения. Функционирование портала соответствует целям и задачам, поставленным перед государством Главой государства (Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»).

Рейтинг организаций формируется на основе оценок граждан, получивших услуги в той или иной государственной организации. Доступ к анкете для осуществления такой оценки предоставляется на портале посредством использования одного из предусмотренных механизмов поиска для выбора интересующей организации и нажатия кнопки "Оценить". Для каждой заполненной анкеты пользователя портала рассчитывается средняя оценка по всем содержащимся в ней критериям. Итоговой оценкой организации является усредненная оценка по всем заполненным анкетам, относящимся к данной организации. В результате такие оценки формируют рейтинг организаций по качеству обслуживания населения на портале.

Организацию на портале можно найти любым удобным для пользователя образом:
  • с помощью поисковой строки;
  • в перечне организаций;
  • на карте (раздел "Рейтинг");
  • по сферам жизнедеятельности и категориям.
Ссылка на портал: качество-услуг.бел

Отчет о работе государственного учреждения «Центр социального обслуживания населения Зельвенского района» за 1 полугодие 2021г. 

Благотворительная акция "Соберём детей в школу"

Активное долголетие – 2030